セールスフォースが新しいビジョン「Cloud2」を披露、主役は「Chatter」。ソーシャルとモバイル機能をデモ（前編）

2010年4月12日

次の10年のためのクラウドコンピューティング「Cloud2」では、ソーシャル対応とモバイルデバイス対応が重要となる。米セールスフォース・ドットコムは4月8日（日本時間4月8日深夜）ニューヨークでイベントを開催し、このようなビジョンを明らかにするとともに、それを実現する同社の新しいサービス「Salesforce Chatter」の本格展開を今後行っていくとしました。

同社のCEOマーク・ベニオフ氏が行った基調講演は、インターネットのファンダメンタルな変化が感じられる内容でした。その様子を紹介しましょう。

Cloud1からCloud2へ

ベニオフ氏登場、新しい時代のドアを開けよう。エンタープライズソフトウェアのための新しいビジョンを今日は紹介する。

IT業界はクラウドへ向かっており、もうOracle、SAP、SQL Serverなどを買う必要はなくなった。アプリケーションはサービスとして提供されるのだ。

この会場にはパートナーやISVもいるが、クラウドはプラットフォームでもあり、いまでは数多くのプラットフォームが存在する。もうソフトウェアもハードウェアも買う必要がなくなった。

そしてコラボレーションやソーシャルコンピューティングもクラウドへと移行している。もうNotesやSharePointを捨てて、前に進まなければならない。NoSoftware、NoHardware、これはファンダメンタルな変化だ。

10年周期での変化を見てみると、いま大きな変化が起きていることが分かる。1990年代はデスクトップPCのためのインターネットだったが、2000年代からはモバイルデバイスのためのインターネットとなっている。

そしてもう1つの変化、ソーシャルネットワークのユーザー数が、2009年に電子メールのユーザー数を超えた。電子メールは古いシステムだ。

インターネットの使われ方も変化してきた。いまネットでいちばん利用されているのはFacebookであり、そしてYouTubeでビデオを見ることだ。

と同時に、スマートフォンからのアクセスが急成長している。

これに従って、クラウドは大きな変化を迎えている。Cloud1からCloud2への変化だ。Cloud1では、Amazon.comやGoogleなどが主役だった。Cloud2ではFacebookやYouTubeが主役となる。多くの人がこれらを利用し、親しみを持っている。

なぜエンタープライズソフトウェアはFacebookのようにならないのか？

「Cloud2」とは、次の10年のためのクラウドコンピューティングだ。次の10年に来るものはなんだろうか？

1999年、当時私はオラクルにいた。そしてAmazon.comのWebサイトを見て素晴らしいと感じた。なぜエンタープライズソフトウェアはこのWebサイトのように簡単にならないのだろう？アップグレード、スケーライビリティなど難しいことばかりだ。なぜ簡単にならないのか。

これがセールスフォース・ドットコムを創業するきっかけとなった。

そして2010年、新しく問いかけよう。なぜエンタープライズソフトウェアはFacebookのようにならないのだろうか、と。

ソーシャルアプリケーションのように従業員、カスタマー、コンテンツ、プロセスを扱い、簡単で、多くの情報を扱え、魅力的なエンタープライズソフトウェアに。

Cloud1の頃は、例えばAmazon.comではデスクトップPCでクリックによって操作していた。Cloud2では、クリックではなくタッチだ。スマートフォン、タブレットを使う。これが次に起こること、Cloud2だ。

われわれは新しいデスクトップレスワールドへと入ろうとしている。

しかし私はもうその世界にいる。コンタクト、アカウント、ナレッジマネジメント、コンテンツマネジメント、データ管理、人々も、アプリケーションも、ソーシャル化されて新しいデバイスのうえで操作できる。

私のiPhoneをお見せしよう。基本的にこれで私が必要な情報は全部見ることができる。これで、同僚が何をしているか、顧客が何をいっているかも分かる。問題があればエスカレーションしてくる、従業員名簿も見ることができるし、私はこれを使い始めて過去1カ月で、会社の中で何が起きているのかそれまでの3年分以上のことを知るようになった。恥ずかしいような気持ちだ。